プライバシーポリシー

株式会社ヨシノ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア（以下「本サービス」といいます。）において取得するお客様の個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

  • 社名：株式会社ヨシノ

  • 代表者：代表取締役社長 日村 一義

  • 所在地：〒 807-0048 福岡県遠賀郡水巻町吉田南4丁目3-12

  • メール：yoshinocraft@yoshino-c.co.jp

2. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスの利用に関連して当社が取得・利用する情報に適用されます。

3. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

  1. お客様から提供いただく情報

  • 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス

  • 配送先情報

  • 注文内容、購入履歴、問い合わせ内容

  • アカウント情報（会員登録を行う場合） など

  1. 決済に関する情報

  • 決済手段に応じて、決済事業者・Shopify・Shopify Payments等（利用している場合）が必要な情報を取り扱います。
    ※当社がクレジットカード番号そのものを保持しない運用となる場合があります（利用する決済方法・設定によります）。

  1. 自動的に取得される情報

  • 端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、アクセス日時、閲覧履歴

  • Cookie等の識別子、広告識別子、ログ情報 など

4. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  • 商品の発送、代金決済、注文確認、アフターサービス等の提供

  • お問い合わせ対応、本人確認、重要なお知らせの連絡

  • 不正注文・不正利用の防止、セキュリティ確保

  • サービス改善、利用状況分析、マーケティング施策（メール配信等を含む）の実施

  • 法令・ガイドラインへの対応、紛争対応 など

5. Shopifyの利用について（プラットフォーム提供者）

当社は、本サービスの運営にShopify Inc. が提供するECプラットフォーム（Shopify）を利用しています。
そのため、本サービスの提供・保守・障害対応等の目的で、Shopifyが当社に代わって、お客様情報を取り扱う場合があります。また、Shopifyのシステム運用上、お客様情報が**日本国外（例：カナダ、米国等）**のサーバーで処理・保存される場合があります。

当社は、Shopifyおよび関連する提供事業者を利用するにあたり、適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

6. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  • お客様の同意がある場合

  • 法令に基づく場合

  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合

  • 事業承継（合併・会社分割・事業譲渡等）に伴い提供が必要な場合

7. 委託（業務委託先の利用）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、必要かつ適切な監督を行います。
委託先の例：

  • Shopify（プラットフォーム提供）

  • 決済代行会社、金融機関（決済処理）

  • 配送事業者（配送）

  • メール配信・CRM等のツール提供者（利用している場合）

  • Shopifyアプリ提供者（利用している場合）

8. Cookie等の利用

当社は、本サービスの提供・利便性向上・分析のためにCookie等を利用する場合があります。Cookieはお客様のブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が利用できなくなる可能性があります。
また、アクセス解析や広告配信等のために、第三者のサービスを利用する場合があります（利用している場合はここに追記してください）。

  • 例：アクセス解析（Google Analytics等）

  • 例：広告配信（Meta、Google等）

9. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。

10. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保有します。保有期間終了後は、適切な方法で削除または匿名化します。

11. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当社所定の手続により、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等を請求できます。本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
※手続方法・手数料（必要な場合）は、下記窓口へお問い合わせください。

12. 未成年のお客様

未成年の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

13. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下までご連絡ください。

制定日：2026年02月25日